І кашею нагодують, і проконсультують…
На виконання доручення Міністерства соціальної політики України та на виконання протокольного рішення селекторної ОДА в зв’язку із сильними морозами місцева влада організувала в місті дві гарячі телефонні лінії і 29 пунктів обігріву та харчування людей.
Оперативним штабом вживаються термінові заходи під час різкого зниження температури. Робочою групою постійно проводять рейди з виявлення бездомних громадян. Так, 16 лютого 2012 року керівники соціальних служб на чолі із заступником міського голови Іриною Терещенко взяли участь у черговому рейді та забезпечили гарячим харчуванням громадян, які опинилися в складних життєвих обставинах.